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Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens pour communiquer avec nos équipes. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00, en dehors de ces horaires nous restons disponibles par écrit.

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LA FOIRE AUX QUESTIONS D’ARTINOVE !

Accéder au centre d'aide ? Elle est peut-être déjà dans notre foire aux questions,
jetez un coup d’œil ci-dessous.

À qui s’adresse le logiciel artinove ?

Artinove est le logiciel de facturation en ligne parfaitement adapté à la petite entreprise. Il convient au fonctionnement des TPE, des ARTISANS et des AUTO-ENTREPRENEURS. Nos applications mobiles synchronisées sont très utiles pour un professionnel souvent à l’extérieur. .

Artinove est-il vraiment gratuit ?

L’offre gratuite d’artinove est réellement gratuite. Vous ne rentrez pas vos références bancaires et n’avez pas de limite dans le temps. Contrairement à d’autres logiciels de facturation en ligne, elle est réellement gratuite. Cette offre peut convenir à des activités ne nécessitant pas beaucoup d’édition de factures ou pour découvrir le produit sans pression.

Artinove est-il vraiment gratuit ?

Le montant de l’abonnement des offres « classique » et « avantage » est prélevé annuellement avec une reconduction automatique. Vous avez le choix entre nos de moyens de paiement : via un compte PAYPAL ou via un mandat SEPA en ligne.

Puis-je changer d’offre en cours d’abonnement ?

Nous tenons à la liberté de nos utilisateurs, vous pouvez basculer de l’offre classique à l’offre avantage quand vous le souhaitez en prenant directement contact avec notre service client. Et si par malheur, artinove ne vous convient plus vous pouvez nous quitter après nous avoir envoyé un mail.

Mes données sont-elles protégées ?

La protection de vos données est un enjeu majeur pour les équipes d’artinove. Nous avons choisi d’héberger nos serveurs dans deux « Data Centers » différents. Toutes vos informations sont ainsi à l’abri de la casse, de la perte ou du vol.

Artinove est-il adapté aux auto-entrepreneurs ?

Absolument, artinove vous offre la possibilité de ne pas affecter de taux de TVA et d’afficher vos mentions légales. Pour l’instant, l’auto-entrepreneur n’est pas obligé tenir une comptabilité (mais c’est fortement recommandé par artinove), vous pouvez donc vous orienter vers l’offre classique.

Puis-je importer les données de mon ancien logiciel de facturation ?

Nous proposons à nos clients d’importer leurs anciennes bases clients, fournisseurs, factures et dépenses. Pour cela, il vous suffit de contacter l’équipe par mail ou téléphone.

Est-ce qu’artinove est un logiciel comptable ?

Artinove est principalement un logiciel de facturation en ligne ou sur mobile. Il intègre un module comptabilité, vous permettant d’établir une pré-comptabilité, c’est à dire l’édition et l’export de vos journaux comptables (vente, achat et banque).

Mes données sont-elles protégées ?

La protection de tes données est un enjeu majeur pour les équipes d’artinove. Nous avons choisi d’héberger nos serveurs dans deux « Datacenters » différents. Toutes tes informations sont ainsi à l’abri de la casse, de la perte ou du vol.

La signature électronique est-elle valable juridiquement ?

La signature électronique tel que le permet artinove est aussi valable qu’une signature sur papier car elle se fait se façon fluide, agréable qui permet une reconnaissance graphologique de signataire.

Artinove est-il compatible avec mon Mac ?

Artinove est compatible avec tous les ordinateurs et peu importe leurs performances. C’est un logiciel de facturation ne ligne, autrement dit, il est accessible depuis un navigateur web (Mozilla Firefox ou Chrome de préférence). Il n’y a aucune installation à prévoir. Vous pouvez également accéder à votre compte via l’une de nos applications (iOs et Android) en téléchargement libre sur l’App Store et Google Play.

Puis-je personnaliser mes devis et mes factures ?

Totalement, au delà d’intégrer votre logo et votre cachet, vous avez de paramétrer entièrement vos futurs devis et factures. Vous choisirez entre plusieurs modèles et de nombreux coloris. A toute moment des modifications sont possibles.

A quoi ai-je droit durant la période d’essai de 30 jours ?

Durant la période d’essai de 30 jours vous avez accès à toutes les fonctionnalités d’artinove en illimité. Une fois les 30 jours atteints vous basculerez automatiquement sur l’offre gratuite qui est illimité dans le temps mais limité en fonctionnalités.

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